Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da unsere Produkte individuell nach Kundenvorgaben gefertigt werden (z. B. personalisierte Tiermotive), besteht für diese Artikel kein Widerrufsrecht.

Hinweis:
Ein Widerruf ist daher nach Beginn der Produktion ausgeschlossen.

Bitte beachte, dass individuell angefertigte Produkte vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Sollte dein Produkt jedoch beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt geliefert worden sein, hast du selbstverständlich Anspruch auf eine Reklamation.

In diesem Fall kontaktiere uns bitte unter:

[Deine E-Mail-Adresse]

mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Foto des Artikels

Wir werden dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten (Ersatz oder Erstattung).